La Società: YOUBUYME.COM Srl (di seguito anche 'YOUBUYME') con sede a Bergamo (BG), in Via Daste e Spalenga, 11
Codice Etico: il presente Codice, adottato dalla società YOUBUYME.COM Srl
Vertice Societario: Amministratore Delegato di YOUBUYME.COM Srl
Destinatari: tutti coloro che agiscono, operano e collaborano a qualsiasi titolo con YOUBUYME.COM Srl (dipendenti, consulenti, fornitori, venditori partner e terzi in genere) e che si trovano a dover affrontare situazioni che richiedono l'adozione di comportamenti rilevanti sotto diversi profili, tra i quali, i più importanti, quello etico e quello legale.
YOUBUYME nasce dall'idea di rivoluzionare l'esperienza di acquisto online, riportando al centro l'interazione umana e l'attenzione al cliente. Crediamo che la tecnologia debba essere al servizio delle persone, restituendo loro il piacere di fare shopping con qualcuno che si prende davvero cura delle loro esigenze. Su YOUBUYME, ogni acquisto è un viaggio su misura. La nostra missione è offrire un'esperienza di acquisto online che sia umana, semplice e gratificante. Vogliamo che ogni interazione su YOUBUYME sia autentica, professionale e arricchente, dove la tecnologia lavora al servizio delle persone, rendendo il processo di acquisto fluido e piacevole.
I nostri comportamenti sono ispirati da un Codice Etico cui sono chiamati a dare applicazione con coerenza e responsabilità tutti coloro che hanno rapporti con 'YOUBUYME'.
'YOUBUYME' considera quali valori fondamentali sulla base dei quali organizzare e gestire la propria attività e perseguire il successo delle proprie iniziative imprenditoriali: il coraggio di guardare le cose da differenti prospettive, il rispetto della persona, l'eccellenza tesa al miglioramento continuo, uno spirito continuo di evoluzione.
Ai fini del presente Codice Etico, i principi generali di comportamento a cui ciascun Destinatario deve ispirare la propria condotta nello svolgimento dei propri compiti sono:
'YOUBUYME' riconosce come principio fondamentale il rispetto delle leggi e dei regolamenti vigenti in Italia e negli altri Paesi in cui opera. I Destinatari, nello svolgimento delle proprie funzioni e nell'esercizio delle rispettive attività, sono tenuti al rispetto di tutte le norme degli ordinamenti giuridici in cui operano. A tale scopo, i comportamenti sono rigorosamente vincolati, nella fase di decisione e di attuazione, al pieno rispetto di tutte le norme vigenti, nazionali ed internazionali, della regolamentazione definita dalle Autorità di Vigilanza nonché delle procedure interne. In nessun caso il perseguimento degli interessi della Società può giustificare una condotta contraria ai principi di correttezza, onestà e legalità.
'YOUBUYME' rispetta i diritti fondamentali delle persone, tutela l'integrità fisica e morale e garantisce a tutti uguali opportunità. 'YOUBUYME' rifiuta ogni forma di violenza e discriminazione, in particolare quelle basate su fattori quali genere, disabilità, orientamento sessuale, identità di genere, età, opinioni politiche, credo religioso, origine etnica e geografica, condizioni sociali e culturali. Respinge e contrasta ogni forma di comportamento molesto e lesivo della dignità personale nei luoghi di lavoro e favorisce un ambiente di lavoro sicuro, sereno e favorevole alle relazioni interpersonali su un piano di uguaglianza, reciproca correttezza e rispetto.
Le attività sono gestite con il massimo impegno professionale ed etico, prevenendo ed evitando ogni situazione in cui potrebbero manifestarsi eventuali conflitti d'interesse ed assicurando che i comportamenti siano sempre improntati ad integrità morale, trasparenza e ai valori di onestà, correttezza e buona fede. I rapporti tra Destinatari, a tutti i livelli, sono improntati a criteri di correttezza, lealtà e reciproco rispetto, evitando comportamenti tali da trarre indebito vantaggio da posizioni di svantaggio dei terzi e agendo secondo buona fede in ogni attività e decisione.
Nell'ambito dell'attività prestata e nelle relazioni intrattenute con i vari portatori di interesse, non è tollerato alcun comportamento ingiurioso, diffamatorio, denigratorio o minatorio nei confronti di alcuno. La Società crede che chiunque collabori e a qualsiasi titolo debba manifestare una condotta ineccepibile nell'esercizio delle attività di competenza, promuovendo costantemente un forte senso di integrità, lo spirito di collaborazione, di fiducia, di rispetto reciproco, di coesione e di gruppo al fine di tutelare e migliorare sistematicamente il clima aziendale, l'immagine e il prestigio di 'YOUBUYME'.
È categoricamente vietato prestare la propria attività sotto l'effetto di sostanze alcoliche o stupefacenti. I Destinatari del presente Codice Etico sono tenuti ad osservare scrupolosamente le leggi ed i regolamenti vigenti in materia di privacy, adoperandosi per eliminare o comunque ridurre al minimo i rischi di dispersione, accesso non autorizzato o trattamento illecito dei dati dei quali 'YOUBUYME' è titolare e di cui i venditori partner sono responsabili del trattamento.
È tassativamente vietato ogni utilizzo, comunicazione o divulgazione di informazioni o notizie riservate delle quali i Destinatari siano venuti a conoscenza in ragione od in occasione del loro rapporto con la Società. Le conoscenze sviluppate da 'YOUBUYME' sono patrimonio esclusivo della stessa e, come tali, devono intendersi strettamente confidenziali e coperte da riservatezza. Con la sola eccezione di quanto in proposito previsto dalla normativa vigente e da eventuali, specifici accordi contrattuali, tutti i Destinatari sono, pertanto, tenuti a non rivelare a terzi aspetti tecnici, commerciali ed organizzativi propri della Società.
In tutti i rapporti (di lavoro, commerciali, istituzionali, ecc.) intrattenuti con la Società o per conto della stessa sono garantite informazioni chiare, complete, tempestive e veritiere. Al fine di garantire l'accuratezza, genuinità, correttezza e trasparenza delle informazioni fornite, i Destinatari devono astenersi dal divulgare fatti e/o notizie false relativi alla Società o ai prodotti dei venditori partner attivi in piattaforma. È tassativamente vietata la divulgazione di notizie false.
Le attività sono gestite con piena consapevolezza dei rischi e con l'obiettivo di una sana gestione degli stessi; ciò si concretizza in comportamenti prudenti, soprattutto quando dalle proprie azioni e decisioni possa derivare un danno alle persone e alle cose. L'utilizzo degli strumenti messi a disposizione dalla Società deve, pertanto, avvenire nel più rigoroso rispetto della vigente normativa di riferimento e delle relative procedure e disposizioni operative interne.
La Società crede fermamente nella possibilità di stabilire efficaci relazioni d'affari soltanto se tra le parti si instaura una profonda fiducia, anche attraverso la condivisione delle informazioni, dell'esperienza e delle capacità professionali sia all'interno della Società che, ove opportuno, all'esterno. La Società si impegna affinché al suo interno vi sia un ambiente di lavoro sereno in cui tutti possano lavorare nel pieno rispetto delle leggi, dei principi e dei valori etici condivisi. La Società vigila affinché i propri dipendenti e collaboratori si comportino e siano trattati con dignità e rispetto nel quadro di quanto previsto dalle leggi del nostro ordinamento e delle relative modifiche.
Non è in alcun modo tollerato alcun comportamento offensivo di qualunque natura che sia lesivo in maniera esplicita o implicita nei confronti di ogni interlocutore interno o esterno alla Società.
Mettere al centro il cliente è uno dei principali principi ispiratori di 'YOUBUYME' e si declina nella capacità di comprendere il mercato entro il quale la Società agisce considerando l'impatto sui clienti di ogni azione e comportamento. Per tutti i collaboratori a vario titolo è fondamentale attingere a tutte le opportunità che si presentano nel lavoro nell'interesse del cliente, anticipandone le sue esigenze. L'instaurazione di un rapporto duraturo di collaborazione e servizio verso il cliente è uno degli scopi principali della Società che vuole essere percepita dal cliente stesso come un punto di riferimento serio, affidabile e competente.
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