Domande frequenti

Acquistare su YOUBUYME? Nessun problema, rispondiamo a tutte le tue domande.

I passaggi per diventare partner YOUBUYME sono semplici: contattaci per candidarti, riceverai una chiamata da un nostro consulente commerciale che ti spiegherà la nostra realtà nel dettaglio. Se deciderai di aderire, verrai contattato dal servizio assistenza che ti guiderà nella creazione del tuo profilo sulla piattaforma.

Per entrare a far parte di YOUBUYME, è necessario avere un negozio fisico con sede in Italia (esclusi Repubblica di San Marino, Città del Vaticano e comune di Livigno) e vendere prodotti al dettaglio che rientrino nelle nostre categorie.

Sarai tu a deciderlo, YOUBUYME ti avviserà quando c’è un cliente che cerca un prodotto che tu potresti avere.

Il sito internet di YOUBUYME è ottimizzato per tutti i dispositivi sia fissi che mobili. Al momento stiamo sviluppando l’App per i negozianti.

Non ci vogliono competenze specifiche, tutte le funzionalità sono molto intuitive, inoltre, per qualsiasi necessità, è sempre a tua disposizione il nostro servizio clienti.

Non si può in collegare in quanto il modello di business di YOUBUYME non è quello di scegliere un prodotto da un catalogo digitale, ma l’interazione con te o con i tuoi collaboratori, proprio come avviene fisicamente nel tuo negozio.

YOUBUYME non vincola a quantità specifiche. Tieni presente che la richiesta del cliente viene inviata a tutti i negozi in grado di soddisfarla e i primi 3 che la accettano ottengono l'opportunità di interagire con il cliente. Questo costituisce un vantaggio reciproco: quando hai disponibilità di tempo, hai la possibilità di incrementare le vendite, mentre nei momenti in cui sei occupato, YOUBUYME può fare affidamento su altri commercianti. In questo modo, il cliente riceve sempre l'assistenza che cerca.

No, non è necessario. Il Cliente non vede nessun prodotto, ma a seguito della ricerca che fa potrà interagire con te che potrai dargli la consulenza necessaria per acquistare in maniera più consapevole e mirata. Durante la trattativa sarai tu a mandare foto e/o video dei prodotti attraverso la piattaforma oppure potrai mostrarli durante una videochiamata.

Il Social Commerce è un nuovo modo di vendere i tuoi prodotti online. Gli utenti possono guardare i tuoi video, vedere le tue offerte, ricevere idee su come utilizzare i tuoi prodotti e lascirsi ispirare per i loro acquisti! Youbuyme è la prima piattaforma di Social Commerce in Italia: troverai delle sezioni dedicate all'interno del sito dove vengono mostrati i video social dei nostri partner.

I clienti hanno a disposizione 4 modi per trovarti su Youbuyme: 1. Ricerca per nome prodotto: Se un cliente ricerca un prodotto specifico che potresti avere, riceverai una notifica via mail e sarai libero di decidere se accettare o rifiutare la richiesta del cliente. Grazie a questo sistema non dovrai caricare un catalogo prodotti, ti chiederemo soltanto i brand che rappresenti. 2. Ricerca per nome negozio: Digitando il nome del tuo negozio i clienti potranno accedere direttamente alla tua vetrina personalizzata mettendosi in contatto con te. Allo stesso tempo potrai essere tu a far sapere ai tuoi clienti che sei presente su YBM e che potranno acquistare i tuoi prodotti anche da lì. 3. Ricerca per tipologia negozio: La tua vetrina sarà visibile anche nella sezione di ricerca per tipologia di negozio: per esempio se sei un negoziante che vende cellulari e i relativi accessori il cliente ti potrà scegliere tra i negozi all’interno della categoria telefonia. 4. Ricerca tramite social commerce: Siamo la prima piattaforma di Social Commerce in Italia: Se sei virtuoso sui social, nuovi clienti potranno apprezzare la tua attività nelle nostre sezioni dedicate al Social Commerce. I clienti potranno scorrere i video in cui mostri i tuoi prodotti e il tuo negozio e creare una chat per parlare direttamente con te.

YOUBUYME ti offre tre diverse possibilità di spedizione: Puoi decidere di spedire tramite un nostro corriere, di spedire tramite un tuo corriere se hai dei prezzi agevolati o di consegnare a domicilio il pacco con un tuo mezzo privato. Ti consigliamo sempre di usare il nostro servizio di ritiro e consegna, dovrai solo stampare l'etichetta e al resto pensiamo noi! Per calcolare le spese di spedizione avrai a disposizione uno strumento dedicato, chiamato Simulatore, che troverai all'interno della chat.

Ci affidiamo ad un sistema di pagamenti terzo che garantisce sicurezza sia a te che ai tuoi clienti. Non potrai spedire la merce finché il cliente non avrà pagato il prodotto e potrai ritirare il denaro direttamente dalla tua Area personale in piattaforma.